OSSI AURA – HUMAN PRODUCTIVITY
  • ETUSIVU
  • PALVELUT
    • Remote
  • JULKAISUT
  • AURAN FAKTAT BLOGI
    • Blogin vuosiyhteenvedot
  • Vierasblogi
  • English
    • Blog in English
  • YHTEYSTIEDOT

Luottamus on tärkeää – mutta vain tulosten takia

17/11/2017

0 Comments

 
Syksyn Work Goes Happy kiertueen kolmas tapahtuma järjestettiin eilen (16.11.2017) Kuopiossa. Tilaisuus toi yhteen lähes 20 asiantuntijaa alustusten ja yli 50 palvelujen esittelyn merkeissä. Alustukset käsittelivät monia työelämän eri osa-alueita – johtamista, osaamista ja hyvinvointia.

Työelämä 2020 hankkeen hankejohtaja Margita Klemetti  piti loistavan katsauksen suomalaisen työelämän nykytilasta ja haasteista. Yksi hänen ydinviestinsä oli luottamus – ja se sai minut aukaisemaan tilastosoftani ja analysoimaan asiaa. Analysoin luottamuksen merkitystä henkilöstötuottavuuteen – koska vain hyvät tulokset tekevät suomalaisesta työelämästä parhaan!

Kyllä – luottamus on pohja henkilöstötuottavuudelle!

Teimme Guy Ahosen ja Tomi Hussin kanssa kaksi vuotta sitten tutkimuksen (linkki raporttiin), jossa määritimme henkilöstötuottavuuden koostuvat motivaation, osaamisen ja työkyvyn tulona. Analyysimme osoitti, että henkilöstötuottavuuden tasoon vaikuttivat eniten koettu esimiestyö ja työyhteisön toimivuus.

Toisaalta vielä tärkeämpi löydäs oli henkilöstötuottavuuden yhteys yrityksen taloudelliseen suorituskykyyn, käyttökatteeseen. Hyvän henkilöstötuottavuuden rakennusyritykset tekivät lähes kolmikertaisen käyttökatteen verrattuna huonon henkilöstötuottavuuden yrityksiin (14000€/hlo/v vs 5000€/hlö/v).

Tämän perustutkimuksen jälkeen olen tehnyt lukuisia yrityskohtaisia analyyseja, jotka nyt siis avasin uusinta-analyysiin luottamuksen näkökulmasta. Kävin läpi kolme organisaatiota, teollisuuden ja sote-alan yritykset ja valtion viraston aineistot. Kuva 1 osoittaa, että luottamus tukee henkilöstötuottavuutta.
Picture
Kuva 1. Luottamuksen yhteys henkilöstötuottavuuteen teollisuusyrityksessä ja valtion virastossa.

Kuvan 1 taustalla on siis henkilöstötutkimuksen tiimikohtaiset tunnusluvut ja niiden jaottelu luottamuksen suhteen kolmeen tasoluokkaan. Tasoluokittain henkilöstötuottavuusindeksi, HTI vaihteli selkeästi – hyvä luottamus oli pohja hyvälle henkilöstötuottavuudelle.

Analysoin henkilöstötutkimuksen kautta myös luottamuksen perustaa, mistä se organisaatoissa syntyy? Teollisuusyrityksessä luottamus syntyi tavoitteiden tuntemisesta ja hyvästä esimiestyöstä (esimiehen antamasta tuki kehittymiselle, esimiehen antama kiitos hyvästä työstä); virastossa taas keskustelun (johto kiinnostunut henkilöstön mielipiteistä) ja tavoitteiden tuntemisen (henkilöstö selvillä organisaation tavoitteista) kautta.

Mutta luottamus ei pelkästään riitä

Luottamus on tärkeää, mutta se ei pelkästään riitä. Teollisuusyrityksen analyysi kuvassa 2 osoittaa, että johtajuuden tasolla on suuri merkitys henkilöstötuottavuudelle.
Picture
Kuva 2. Luottamuksen ja johtajuuden merkitys henkilöstötuottavuudelle.

Luottamuksen ohella johtajuus – esimiestyö – vaikuttaa henkilöstötuottavuuden tasoon. Esimerkkiyrityksessä johtajuuden merkitys oli jopa hieman luottamuksen merkitystä suurempi. Alimmalla luottamustasolla hyvä johtajuus toi HTI-arvon 42, kun ylimmän luottamustason heikko johtajuus toi HTI:n 38. Yhteenvetona voidaan sanoa, että molempia tarvitaan – luottamusta ja hyvää johtajuutta!

Luottamuksen muutos muuttaa henkilöstötuottavuutta

Luottamuksen kehittyminen kehittää henkilöstötuottavuutta ja sen kautta tulosta – näinhän sitä mielellään sanoisi. Ja näin se on keskimäärin! Kuvassa 3 on soteyrityksen tulos luottamuksen muutoksen yhteydestä henkilöstötuottavuuden muutokseen. Yhteys on selkeä, korrelaatio positiivinen – mutta muutoksia on sekä ylös- että alaspäin!
Picture
Kuva 3. Luottamuksen muutoksen yhteys henkilöstötuottavuuden muutokseen.

Kuva 3 kuvastaa montaa asiaa. Ensinnäkin luottamuksen muutoksella on erittäin merkittävä yhteys henkilöstötuottavuuden muutokseen, korrelaatiohan on r=0,73. Toisaalta se kertoo sen realiteetin, että kaikki eivät kehity – 47 % tiimeistä kehittyi sekä luottamuksessa että henkilöstötuottavuudessa, kun vastaavasti 22 % tiimeistä taantui molemmissa. Kokonaisuus oli toki positiivinen.

Esimerkkiyrityksessä luottamuksen muutosta selittivät (selitysosuus 58 %) tiedottamisen ja oikeudenmukaisuuden tunteen muutokset. Samat asiat – luottamuksen muutoksen kera – selittivät 68 % henkilöstötuottavuuden muutosten eroista tiimien välillä. Aika monimutkaisesti sanottu – mutta pelkistetään: luottamus ja sen taustalla oikeudenmukaisuus ja hyvä tiedonkulku tukevat henkilöstötuottavuuden kasvua!

Summaten: luottamuksen kasvu lisää liiketoiminnan kasvua

Analyysini tulokset ovat luottamuksen ja henkilöstötuottavuuden suhteen kiistattomat: hyvä luottamus ja luottamuksen kasvu tukevat henkilöstötuottavuutta ja sen kasvua. Tutkimuksemme mukaan henkilöstötuottavuus taas tukee liiketoiminnan tuloksellisuutta. Luottamus on siis tärkeää – mutta vain yritysten tulosten ja julkisen sektorin työn vaikuttavuuden takia.
0 Comments



Leave a Reply.

    Kirjoittaja

    Ossi Aura, PhD
    Johtamisen ja henkilöstö-tuottavuuden tutkija, kehittäjä ja konsultti. Ennen 26.9.2015 julkaistut blogitekstit: ossiaura.blogspot.fi

    Categories

    All
    Aivot
    Arvot
    Asiakashyöty
    Asiakaskokemus
    Budjetointi
    Digitalisaatio
    Esimiestuki
    Esimiestyö
    Etätyö
    Hallitus
    Henkilöstö Ja Eurot
    Henkilöstöjohtaminen
    Henkilöstökokemus
    Henkilöstötuottavuus
    HR
    Hyvinvointi
    Ihmisten Johtaminen
    Ikäjohtaminen
    Ikäjohtaminen
    Ilmapiiri Johtaminen
    Ilmapiiri - Johtaminen
    INNOVAATIO
    Innovaatiojohtaminen
    Itseohjautuvuus
    Jatkuva Parantaminen
    Johtajuus
    Johtajuustutkimus
    Johtaminen
    Johtamisen Johtaminen
    Johtamisen Ketju
    Johtoryhmä
    Kannattavuus
    Käyttökate
    Käyttökate
    Käyttökate
    Knowledge Management
    Koronakriisi
    Kunnat
    Leadership
    Liikunta
    Luottamus
    Motivaatio
    Motivaation Johtaminen
    Muutosjohtaminen
    Osaaminen
    Osaamisen Johtaminen
    Osaamispääoma
    Päätökset
    Palkitseminen
    Raportointi
    Sairauspoissaolot
    Sitoutuminen
    Strategia
    Stressi
    Suositukset
    Tavoite
    Tiedolla Johtaminen
    Tietojohtaminen
    Toimialat
    Tulevaisuus
    Tuloksellisuus
    Tuottavuus
    Työhön Vaikuttaminen
    Työhyvinvointi
    Työkyky
    Työkykyjohtaminen
    Työn Johtaminen
    Työn Kehittäminen
    Työn Kehittäminen
    Työpaikkakiusaaminen
    Työterveyshuolto
    Työterveyshuolto
    Urajohtaminen
    Uudistumisanalyysi
    Vaihtuvuus
    Väitöskirja
    Viestintä
    Yhteiskunnallinen
    Yrityskulttuuri
    Yrityskuva

    Arkisto

    March 2021
    February 2021
    January 2021
    December 2020
    November 2020
    October 2020
    September 2020
    August 2020
    June 2020
    May 2020
    April 2020
    March 2020
    February 2020
    January 2020
    December 2019
    November 2019
    October 2019
    September 2019
    August 2019
    June 2019
    May 2019
    April 2019
    March 2019
    February 2019
    January 2019
    December 2018
    November 2018
    October 2018
    September 2018
    August 2018
    June 2018
    May 2018
    April 2018
    March 2018
    February 2018
    January 2018
    December 2017
    November 2017
    October 2017
    September 2017
    August 2017
    June 2017
    May 2017
    April 2017
    March 2017
    February 2017
    January 2017
    December 2016
    November 2016
    October 2016
    September 2016
    August 2016
    June 2016
    May 2016
    April 2016
    March 2016
    February 2016
    January 2016
    December 2015
    November 2015
    October 2015
    September 2015

    RSS Feed

Proudly powered by Weebly
  • ETUSIVU
  • PALVELUT
    • Remote
  • JULKAISUT
  • AURAN FAKTAT BLOGI
    • Blogin vuosiyhteenvedot
  • Vierasblogi
  • English
    • Blog in English
  • YHTEYSTIEDOT