Koronaviruksen aiheuttama etätyöaalto on kaikkien huulilla juuri nyt (15.3.2020). Eri toimijoiden, niin asiantuntijoiden kuin teleoperaattoreiden sivuilta olemme päässeet lukemaan hyviä ohjeita etätyön johtamisesta. Minäkin tartuin tutkimustietokantoihini ja tutkailin asiaa. Aineistona minulla oli 1500 esimiehen ja yli kymmenen tuhannen työntekijän ja toimihenkilön vastaukset reilusta kahdesta sadasta yrityksestä.
Etätyön yksi haaste on tiedonkulku organisaation eri tasojen välillä. Analyysissa etsin ensin johdon toimintatavoista niitä, jotka eniten heijastuivat tiedonkulun tasoon. Sitten analysoin, miten tiedonkulun aktiivisuus vaikutti työntekijöiden ja toimihenkilöiden henkilöstötuottavuuteen.
Johdon suunnitelmallisuus ja viestintä varmistavat tiedonkulun tason
Tein regressioanalyyseja siitä, mitkä tekijät vaikuttivat esimiesten kokemaan tiedonkulun sujuvuuteen. Tuloksissa nousi esiin kaksi johdon koettua toimintaa, johtaja toimii suunnitelmallisesti sekä johtaja tiedottaa riittävästi. Muodostin näistä summamuuttujan ja jaoin sen keskiarvon ja -hajonnan mukaan kolmeen tasoluokkaan. Kuva 1 esittää tiedonkulun sujuvuuden näissä tasoluokissa.
Etätyön yksi haaste on tiedonkulku organisaation eri tasojen välillä. Analyysissa etsin ensin johdon toimintatavoista niitä, jotka eniten heijastuivat tiedonkulun tasoon. Sitten analysoin, miten tiedonkulun aktiivisuus vaikutti työntekijöiden ja toimihenkilöiden henkilöstötuottavuuteen.
Johdon suunnitelmallisuus ja viestintä varmistavat tiedonkulun tason
Tein regressioanalyyseja siitä, mitkä tekijät vaikuttivat esimiesten kokemaan tiedonkulun sujuvuuteen. Tuloksissa nousi esiin kaksi johdon koettua toimintaa, johtaja toimii suunnitelmallisesti sekä johtaja tiedottaa riittävästi. Muodostin näistä summamuuttujan ja jaoin sen keskiarvon ja -hajonnan mukaan kolmeen tasoluokkaan. Kuva 1 esittää tiedonkulun sujuvuuden näissä tasoluokissa.
Kuva 1. Johdon suunnitelmallisuuden ja viestinnän tason yhteys tiedonkulun sujuvuuteen esimiesten kokemana.
Kuvan 1 tulkinta on selkeä: kun johto toimii suunnitelmallisesti ja viestii riittävästi, niin tieto kulkee. Ei todellakaan yllättävä tulos.
Kuvan 1 tulkinta on selkeä: kun johto toimii suunnitelmallisesti ja viestii riittävästi, niin tieto kulkee. Ei todellakaan yllättävä tulos.
Tämä tutkimuksen tulos testataan tänään 15.3.2020 sunnuntai-iltana sadoissa yrityksissä. Johtoryhmät pohtivat huomista ja viestivät omille alaisilleen ja he puolestaan omille alaisilleen, jne. Todellinen johtamisen johtamisen supertesti
Tiedonkulku on tärkeää henkilöstötuottavuuden takia!
Tiedonkulun sujuvuudella on iso itseisarvo, mutta tärkeintä on sen yhteys henkilöstön suorituskykyyn, henkilöstötuottavuuteen. Kuva 2 esittää tulokset 10000 henkilöstöön kuuluvan vastauksista.
Kuva 2. Tiedonkulun sujuvuuden yhteys henkilöstötuottavuuteen.
Kuvan 2 tulkinta on todella tyly: kun tieto ei kulje, on henkilöstötuottavuus surkealla tasolla! Henkilöt, jotka arvioivat työyksikön sisäisen tiedonkulun sujuvan erittäin heikosti tai heikosti, ovat henkilöstötuottavuudeltaan heikolla tasolla. Toinen ääripää ovat ihmiset, jotka kokevat tiedonkulun sujuvan erittäin hyvin – heillä henkilöstötuottavuus on hyvällä tai erinomaisella tasolla.
Kuvan 2 tulkinta on todella tyly: kun tieto ei kulje, on henkilöstötuottavuus surkealla tasolla! Henkilöt, jotka arvioivat työyksikön sisäisen tiedonkulun sujuvan erittäin heikosti tai heikosti, ovat henkilöstötuottavuudeltaan heikolla tasolla. Toinen ääripää ovat ihmiset, jotka kokevat tiedonkulun sujuvan erittäin hyvin – heillä henkilöstötuottavuus on hyvällä tai erinomaisella tasolla.
Mitä opimme tästä: puhelin käteen ja soittorumba pystyyn! Sähköpostien ohella ihmiset kaipaavat nyt ihmisen ääntä!
Ai että miksi henkilöstötuottavuus on tärkeää?
Henkilöstötuottavuuden tärkeys pohjautuu siihen, että sen taso määrittää hyvin paljon kannattavuuden tasosta.
Kaava on tosi selkeä:
hyvä henkilöstötuottavuus = hyvä kannattavuus
TAI toisinpäin esitettynä:
huono henkilöstötuottavuus = huono kannattavuus!
Olen tutkinut henkilöstötuottavuuden ja kannattavuuden yhteyttä vuodesta 2015 alkaen, ohessa linkit kahteen tutkimukseen:
Rakennusalan tutkimus, sivu 12
Arjessa yhtiöiden seurantatutkimus, sivu 17
RSS Feed